Качество образования

Анализ требований и удовлетворённости потребителей и заинтересованных сторон

Статьи о менеджменте качества образования

Дни качества

---

Документы

• Руководство по качеству
• Книга процессов
• Инструкция. Порядок ознакомления документов

---

Системные процессы

• Внутренний аудит
• Корректирующие и предупреждающие действия
• Управление документацией
• Управление записями
• Управление несоответствиями

---

Процессы жизненного цикла (образовательная деятельность)

• Анализ удовлетворенности
• Воспитательный процесс
• Дополнительное профессиональное образование
• Довузовская подготовка
• Исследование рынка
• Научно-исследовательский процесс
• Организация учебного процесса
• Отбор абитуриентов
• Проектирование и разработка образовательных программ
• Программы для студентов
• Реализация учебного процесса
• Содействие трудоустройству выпускников

---

Поддерживающие процессы

• Закупки
• Информационно-техническое обеспечение
• Кадровое обеспечение
• Международная деятельность
• Редакционно-издательская деятельность
• Рекламно-имиджевая деятельность
• Управление библиотечными ресурсами
• Управление инфраструктурой